Zlink Evolute: «сервис недоступен», не подключается CarPlay и Android Auto

Zlink на Evolute: «сервис недоступен», не подключается CarPlay и Android Auto

Zlink — приложение в мультимедиа Evolute, через которое работают Apple CarPlay и Android Auto (в брошюрах Evolute они указаны в оснащении i-Space и нового i-Joy). Разбираем частые ошибки: «сервис Zlink недоступен», вечное «выполняется подключение», телефон не подключается по проводу или без провода, нет звука. В руководствах Evolute Zlink не описан, поэтому ниже — порядок проверки, который подходит для большинства случаев.

«Сервис Zlink недоступен» или «служба Zlink недоступна»

1. Выключите машину (режим P, выйдите и закройте её), подождите несколько минут и включите снова — ГУ полностью перезапустится.
2. Если не помогло — перезагрузите ГУ способами из статьи перезагрузка ГУ Evolute.
3. Если ошибка появилась после обновления прошивки ГУ или установки сторонних приложений — дело, скорее всего, в программной части. Посмотрите статью приложение и ГУ Evolute и обратитесь к дилеру, если машина на гарантии.

Висит «выполняется подключение, подождите»

• На телефоне удалите машину из списка Bluetooth-устройств и из списка автомобилей CarPlay / Android Auto, затем подключите заново.
• Включите на телефоне и Bluetooth, и Wi-Fi: беспроводной CarPlay и Android Auto обычно используют оба.
• Отключите VPN и режим экономии энергии на телефоне — они часто обрывают соединение.
• Попробуйте проводное подключение: если по проводу работает, проблема в беспроводном соединении.

Не подключается по проводу

• Используйте кабель с передачей данных, а не только зарядный, — лучше оригинальный.
• Подключайтесь в USB-разъём, который поддерживает передачу данных (не во все разъёмы в салоне).
• На iPhone проверьте, что CarPlay разрешён: «Настройки → Основные → CarPlay» и «Экранное время → Разрешённые приложения».
• На Android обновите приложение Android Auto и сервисы Google Play.

Подключился, но нет звука или пропадает звук

• Проверьте, что в мультимедиа выбран источник звука CarPlay / Android Auto и громкость не на нуле.
• Отключите телефон от других Bluetooth-устройств (наушники, часы) — звук может уходить туда.
• Если звук «заикается» при включении поворотника или системных подсказок — проверьте, повторяется ли это без телефона; если да, это вопрос к прошивке ГУ, а не к Zlink.

Zlink на iPhone и Android: что важно

Через Zlink на экран машины выводятся именно CarPlay (iPhone) и Android Auto (Android). Отдельно скачивать «Zlink на телефон» обычно не нужно: нужен включённый CarPlay на iPhone или установленное Android Auto на Android. Не устанавливайте файлы APK из неизвестных источников на ГУ — это может нарушить работу мультимедиа; если машина на гарантии, вопросы по прошивке решайте у дилера.

Частые вопросы

Что делать, если пишет «сервис Zlink недоступен»?

Выключите машину на несколько минут и включите снова, затем перезагрузите ГУ. Если ошибка появилась после обновления или установки приложений — нужна проверка прошивки у дилера.

Почему Zlink не подключается к iPhone?

Проверьте, что CarPlay разрешён в настройках iPhone, кабель передаёт данные, а машина удалена и заново добавлена в списке автомобилей CarPlay.

Почему Zlink не подключается к Android?

Обновите Android Auto и сервисы Google Play, включите Bluetooth и Wi-Fi, отключите VPN и энергосбережение, попробуйте другой кабель.

Работает ли Zlink без провода?

Беспроводное подключение зависит от версии ГУ и телефона. Если без провода не работает, а по проводу работает — проблема в Bluetooth / Wi-Fi соединении.

Нужно ли скачивать Zlink на телефон?

Обычно нет: на iPhone используется встроенный CarPlay, на Android — приложение Android Auto.

Если ничего не помогло — опишите модель, год и версию телефона в чате владельцев Evolute в MAX: там делятся рабочими решениями по Zlink.

Подписывайтесь на нас в соцсетях

Акции, новинки проката и идеи для праздников — в наших соцсетях. Подписывайтесь, чтобы не пропустить выгодные предложения!